近年来，临汾市紫金泰和物业服务有限公司管理着三中英才苑、英才北苑、竹林苑、五组团-1、金蓉佳苑、金蓉南苑，但其物理管理乱象丛生，极为混乱，从收取各种费用，到消防设施安全以及日常管理服务均存在许多疏忽和漏洞，管理服务质量很差，致使小区潜在安全隐患，尤其是三中英才苑和英才北苑极为混乱。据了解，英才苑小区共有409户住户，大部分为教师居住，碍于“为人师表”的情面，面对物业公司和开发商既为同一公司，又在物业管理上存在的诸多弊端，万般无奈，忍气吞声。英才北苑本应是还迁房屋，但开发商尚未彻底解决还迁户门面房等遗留问题的情况下，高价抛出房屋，引起拆迁户的极度不满，造成不断上访的局面。

其乱象表现在：首先，物业公司“群龙无首”，物业公司的法人李某强因病死亡后，至今法人没有及时更换，法人仍为死者的名字。不换法人名字的目的，就是以此为由推卸物业出现的各种矛盾和存在的问题，所管理的每个小区频繁轮换负责人，英才苑及其北苑现任的物业临时负责人为许某忠，但这位“经理”在临汾开发区滨河办事处物业办工作，身兼多职，长期不在岗，严重违反了物业经理岗位责任制的规定，使得居民反映问题见不到负责人，无法及时解决问题。该许“经理”，不但在英才北苑有两套房屋，而且在装修房屋时带头更换门窗，毁坏原有结构，可见其“司马昭之心，路人皆知”。

其次，消防设施形同虚设。至今消防部门多次验收均未通过，住户已全部入驻，英才北苑默许个别业主随意破坏和变更消防设施的规格、尺寸，这样不合格的消防设施给居民造成很大安全隐患，再加楼门前过道乱停放电动车，楼道里堆满了杂物，一旦有火情发生，居民束手无策，必将造成不可估量的损失。

再次，在收取各项费用上，更是严重违反相关规定。从2022年5月至2023年7月，仍违反规定收取每度电0.55元，实际应收0.487元，多收的部分目前分文没给用户退还，由物业霸占使用。在收取水费上也明显违规，每吨应收3.6元，实收4.1元。特别是多年来偷税漏税，收取费用从来只开收据，不开发票，不仅私自增加收费项目，扩大收费范围，还擅自提高收费标准，小区收取的广告费用也不知用在何处，还有部分巧立明目的费用，这样的混乱管理，导致竹林苑小区居民拒交物业费。煤气初装费本不应收取，但英才北苑交房时仍然我行我素，强行收取。更为严重的是，所有的维修基金不按时上交房产管理部门，肆意被开发商卷走，给小区管理造成极大的麻烦和损失。居民的产权证至今未能办理，使房屋产权登记、确权、领证、清零的行动化为乌有。可见物业法在这个物业公司成了“摆设”。

最后，现在物业上使用的四十多名员工没有按照《劳动法》规定签订劳动合同，存在严重违法用工问题，员工频繁更换，“顺我者昌逆我者亡”，敢怒不敢言。

总之临汾市紫金泰和物业服务有限公司的物业管理不仅组织机构不健全、不履行职责，而且发生乱收费，随意破坏消防设施，存在消防安全隐患的现象，不能不令居民们担忧和缺少安全感。民生问题至关重要，在临汾市城市建设飞速发展的今天，物业管理越来越加法制化和受到各级党委政府部门的高质量重视，为着力化简物业领域矛盾风险，推动社区物业管理进一步提升。让人民群众享有更多获得感，幸福感，省、市分别制定了（晋平安组【2023】6号）和（临建房字【2023】54号）文件，尧都区结合（尧区政办发【2021】95号）于2023年5月9号印发了《尧都区物业领域矛盾纠纷化解专项行动实施方案》，后又于10月10日出台了《进一步加强物业管理工作的意见》，为此我们强烈呼吁：按照“党政齐抓、政府主导、行业监管、部门联动、属地负责、业主自治”的目标和要求，对小区物业管理的乱象进行依法整治，以彻底改变小区管理不良的状况，让小区居民安居乐业！

责任编辑：徐涛